Velocidad de internet en Ecuador
Guía para entender tu plan y tu test
Velocidad
La velocidad de internet se mide en megabits por segundo (Mbps) y dice cuántos datos pasan por tu conexión en un segundo.
Test
Para el día a día, 300 Mbps alcanzan para pocas personas; con varios dispositivos, streaming o teletrabajo conviene subir. Para saber lo que recibes, mídela por cable y con un solo equipo en el test de velocidad.
Distribución
Cuando contratas internet, la cifra más visible es la velocidad: 300 megas, 750 megas, 1,2 Gigas. Pero esa cifra no se entiende sola.
Cambios técnicos
Cambia según desde dónde midas, qué hagas al mismo tiempo y qué parte de la conexión estés mirando. Esta guía explica lo básico sin tecnicismos y te deja con un método para medir y decidir.
Qué es un Mbps y qué velocidad llega a tus dispositivos
Bajada, subida, ping y jitter
Un test de velocidad entrega cuatro números. Cada uno responde a una pregunta distinta, y en cómo interpretar tu test de velocidad los vemos con ejemplos.
Velocidad de bajada
- Es la que usas cuando ves videos, abres páginas o descargas archivos.
- Es la cifra que los operadores anuncian.
Velocidad de subida
- Es la que usas cuando envías archivos, haces videollamadas, subes fotos o transmites.
- En muchas conexiones es menor que la de bajada, y conviene mirarla si trabajas o estudias en línea.
Ping o latencia
- Es el tiempo que tarda un mensaje en ir y volver, medido en milisegundos (ms).
- Cuanto menor, mejor. Importa en videollamadas y juegos en línea; en el artículo sobre el ping lo explicamos con detalle.
Jitter
- Es cuánto varía el ping de un momento a otro.
- Un jitter alto hace que la videollamada se corte o el juego dé tirones, aunque la velocidad sea buena.
Cómo medir bien tu velocidad: cable, wifi, horarios y un solo equipo
Un mal método da un mal resultado. Para que la medición diga algo útil:
Conecta el equipo por cable al router si puedes. El wifi baja la velocidad por la distancia, las paredes y las interferencias.
Cierra todo lo demás: descargas, streaming y otros dispositivos que usen la red mientras mides.
Usa un solo equipo y deja que el test termine completo.
Repite la prueba en tres momentos: mañana, tarde y noche. Si baja siempre en las mismas horas, hay un patrón que reportar.
Anota los resultados con la fecha y la hora, y si fue por cable o por wifi.
Mide tu velocidad ahora
Haz la prueba en el test de velocidad de Xtrim. Si el resultado es menor a lo que contrataste, escríbenos y lo revisamos.
Si el resultado por cable es el esperado pero por wifi es bajo, el problema está dentro de casa, no en la conexión. Aquí te sirve la guía para mejorar el wifi en casa.
Qué velocidad necesitas según lo que haces
Mide por cable.
Si por cable llegas cerca de lo contratado, lo que falla es el wifi.
Reinicia el router
y el equipo con el que mides
Revisa la antena y la ubicación del router
mejor en el centro de la casa y en alto.
Descarta que otro dispositivo esté usando la red
(actualizaciones, copias en la nube)
Si sigue baja por cable en varios horarios
reporta la falla con tus capturas. En soporte técnico te ayudan a
Para más causas posibles, lee
¿Quieres más velocidad o ayuda con la tuya?
Mira los planes, habla con un asesor o escribe a soporte técnico, según lo que necesites.
Preguntas frecuentes
esto es para ver si se quita el espacio